Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Die PhysioBären – Praxis für Physiotherapie
GbR – Maike Offermann & Ricardo Vieira Lavrador
Kärntner Str. 40, 41063 Mönchengladbach

 

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle physiotherapeutischen Leistungen und sonstigen Angebote unserer Praxis gegenüber Patient:innen und Vertragspartner:innen. Abweichende Vereinbarungen haben nur Gültigkeit, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.

 

2. Behandlungsvertrag

Der Behandlungsvertrag kommt durch die Terminvereinbarung (telefonisch, online oder persönlich) zustande. Mit Abschluss des Behandlungsvertrages verpflichten wir uns, die vereinbarten Leistungen nach den anerkannten Standards der Physiotherapie zu erbringen.

 

3. Leistungen

Unsere Leistungen umfassen physiotherapeutische Behandlungen auf ärztliche Verordnung (gesetzliche und private Rezepte) sowie Selbstzahlerleistungen. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Behandlungsvertrag bzw. Rezept.

 

4. Haus- und Einrichtungsbesuche

Haus- und Einrichtungsbesuche werden von uns nur durchgeführt, wenn sie durch eine ärztliche Verordnung ausdrücklich verordnet sind oder im Rahmen einer privaten Vereinbarung mit Selbstzahler:innen individuell abgesprochen werden. Hierbei können Fahrtkosten oder Zuschläge gemäß der jeweils gültigen Preisliste berechnet werden.

 

5. Termine und Absagen

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

• Absagen sind bis spätestens 24 Stunden vor Terminbeginn kostenfrei möglich.

• Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, ein Ausfallhonorar in Höhe der vorgesehenen Vergütung zu berechnen. Eine Erstattung durch Krankenkassen erfolgt in diesen Fällen nicht.

 

6. Vergütung und Zahlungsbedingungen

• Die Abrechnung gesetzlich verordneter Behandlungen erfolgt direkt über die Krankenkassen bzw. über die Abrechnungsstelle opta data Finance GmbH.

• Privatpatient:innen und Selbstzahler:innen erhalten eine Rechnung nach der Gebührenordnung für Physiotherapeuten bzw. nach den vereinbarten Sätzen.

• Die Vergütungspflicht besteht unabhängig davon, ob und in welcher Höhe eine Erstattung durch die private Krankenversicherung erfolgt.

• Zahlungen können bar, per Überweisung oder per Kartenzahlung (SumUp) erfolgen. Rechnungen sind sofort fällig, soweit nichts anderes vereinbart ist.

 

7. Heilmittelverordnungen (Kassenrezepte)

Gesetzlich vorgeschriebene Fristen sind einzuhalten:

• Eine ärztliche Heilmittelverordnung muss innerhalb von 28 Tagen nach Ausstellung begonnen werden.

• Unterbrechungen von mehr als 14 Kalendertagen können die Gültigkeit der Verordnung aufheben, sofern sie nicht ärztlich begründet sind.
  Patient:innen sind verpflichtet, diese Vorgaben zu beachten.

 

8. Mitwirkungspflichten der Patient:innen

Patient:innen sind verpflichtet, vollständige und zutreffende Angaben zu ihrer Gesundheit, bisherigen Diagnosen, ärztlichen Verordnungen und Medikamenteneinnahmen zu machen. Nur so ist eine sachgerechte Behandlung möglich.

 

9. Haftung

Unsere Praxis haftet nur für Schäden, die auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruhen. Für gesundheitliche Schäden infolge unvollständiger oder falscher Angaben der Patient:innen übernehmen wir keine Haftung.

 

10. Haftung für Wertsachen

Für mitgebrachte Kleidung, Wertgegenstände und Geld wird keine Haftung übernommen.

 

11. Eigenverantwortung

Patient:innen nehmen unsere Leistungen eigenverantwortlich in Anspruch. Übungen und Empfehlungen, die außerhalb der Behandlung selbstständig durchgeführt werden, erfolgen auf eigene Verantwortung.

 

12. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer gesonderten Datenschutzerklärung, die in der Praxis aushängt und auf unserer Website einsehbar ist.

 

13. Schlussbestimmungen

• Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

• Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform.

• Gerichtsstand ist Mönchengladbach, soweit rechtlich zulässig.

 

Stand: September 2025